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Business Relationship Manager - Scooore!



Fonction

La Loterie Nationale est à la recherche d’un Business Relationship Manager SCOOORE!, paris sportifs.

En tant que BRM SCOOORE!, vous soutenez l’équipe SCOOORE! dans le déploiement de SCOOORE! 2.0. Ce projet a un impact sur l’ensemble de l’organisation et pour l’IT, cette fonction constitue le lien avec le Business et le partenaire externe Kambi. Vous entretenez des contacts étroits avec l’équipe SCOOORE! et vous assurez le bon fonctionnement des services IT. Vous établissez des accords de service clairs entre l’IT et le Business, vous en assurez le suivi et vous rapportez les problèmes informatiques importants. Vous saisissez et comprenez les ambitions du Business.

En tant que BRM, vous êtes aussi chef de projets, et c’est à ce titre que vous supervisez avant tout le projet SCOOORE! 2.0.

Vous connaissez aussi parfaitement les solutions informatiques et leurs possibilités, et vous pouvez démontrer l’aide que l’IT peut apporter au Business. Vous jouez un rôle clé dans l’analyse, la traduction et la mise en œuvre des besoins du Business dans les nouvelles applications informatiques ou les applications existantes. Vous contribuez à la politique IT afin de réaliser les objectifs stratégiques communs du Business et de l’IT.

En quoi consiste la fonction ?
• Vous êtes un point de contact pour le Business en ce qui concerne les services IT dans le cadre de SCOOORE!. Vous veillez à ce que, dans votre domaine, le Business, le département IT et les partenaires IT externes travaillent ensemble avec professionnalisme. Vous assurez la continuité et vous stimulez et promouvez l’amélioration de la qualité des services IT dans votre domaine.
• Vous aidez le Business à éliminer les anomalies, les goulets d’étranglement, les pertes de rendement ou la désorganisation en proposant des solutions IT appropriées liées à l’automatisation des processus, à la modélisation de l’expérience client ou aux informations, en tenant compte des possibilités et des limites du paysage informatique.
• Vous veillez à ce que les définitions des projets IT offrent au Business des solutions aussi équilibrées que possible. D’autre part, vous rapportez les points de vue, les objectifs stratégiques, les opportunités et les menaces provenant du Business auprès du département IT afin que la politique IT puisse en tenir compte.
• Vous gérez ou aidez à la mise en œuvre de projets et de programmes informatiques plus importants. Vous tenez à l’œil la gestion du changement afin d’assurer une mise en œuvre réussie et une mise en service aisée.
• Vous traduisez, éventuellement avec l’aide de vos collègues d’autres domaines, les besoins du Business en spécifications fonctionnelles pour les nouvelles applications informatiques ou les applications existantes.
• Votre rendez compte à un IT Area Lead ou un IT Lead.

Profil

• Vous êtes titulaire d’un diplôme de Master.
• Vous êtes en mesure de conseiller le Business et de traduire les besoins en feuilles de route concrètes.
• Vous êtes prêt à rassembler suffisamment de connaissances sur le paysage informatique actuel et futur, la gamme complète des produits et services informatiques et les systèmes informatiques. Vous partagez ces connaissances avec d’autres BRM/BA afin d’offrir des solutions informatiques durables et efficaces au Business.
• Vous êtes enthousiaste à l’idée d’apprendre à connaître le Business, de suivre de près ce qu’il s’y passe et de développer une vision qui tienne compte des points de vue du Business.
• Vous êtes déterminé à jouer votre rôle de passerelle entre le Business et l’IT. Vous êtes (ou serez) en mesure d’accroître l’expérience service du Business en motivant et en supervisant le personnel technique informatique de manière appropriée.
• Vous disposez de solides capacités communicationnelles, tant à l’écrit qu’à l’oral.
• Vous avez une excellente connaissance de la 2e langue nationale et vous vous exprimez bien en anglais.
• Vous avez l’esprit analytique par nature.
• Vous n’êtes pas en retard sur les événements et vous êtes proactif.
• Vous êtes capable de travailler en équipe et de reprendre des tâches pendant les absences.
• Vous avez de l’expérience dans l’utilisation des principaux logiciels MS Office tels qu’Excel, PowerPoint et Word.

Entreprise

La mission de la Loterie Nationale consiste à canaliser de manière ciblée le marché du jeu payant en procurant du plaisir ludique à la population belge âgée de plus de 18 ans par le biais de jeux amusants, socialement responsables et dont les bénéfices sont réinvestis dans la société. Dans un contexte réglementé, la Loterie Nationale octroie un soutien financier précieux à des organisations et manifestations d’intérêt public, et ce soutien financier est octroyé à un large éventail d'initiatives du secteur social, scientifique, du sport, de la culture, de la famille et du développement durable. L'octroi de ce soutien n'est possible que si la Loterie Nationale demeure la référence absolue sur le marché du jeu en asseyant sa réputation fiable et irréprochable, d’une part, et en offrant, d’autre part, à ses joueurs la meilleure expérience de jeu par l’intermédiaire d'une palette diversifiée de canaux et de produits. Elle poursuit pour ce faire sa transformation interne vers un mode de travail efficace et centré sur le joueur.

Section

TCH

Offre

• Un contrat à durée indéterminée.
• Un salaire attractif, conforme au marché.
• De bonnes conditions de travail secondaires.
• De nombreuses possibilités de formation.
• Un employeur très stable qui a de l'ambition et est attentif à sa responsabilité sociale en tant qu'entreprise.